Hesap Silme Talebi
YÜKJET hesabınızı ve kişisel verilerinizle ilgili silme sürecini nasıl başlatabileceğinizi bu sayfadan öğrenebilirsiniz.
Son Güncelleme: 28 Nisan 2026
Silme talebini başlatın
Hesabınıza erişebiliyorsanız en hızlı yöntem mobil uygulamadaki Hesap Durumu alanıdır. Uygulamaya erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden KVKK ekibimize başvuru gönderebilirsiniz.
İşlem süresi
Talebiniz alındıktan sonra kimlik ve operasyon uygunluğu kontrol edilir. Aktif taşıma, ödeme, uyuşmazlık veya şirket yetkisi yoksa silme veya anonimleştirme süreci en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Uygulama içinden silme
Mobil uygulamada Profil > Hesap Bilgileri > Hesap Durumu > Hesabı Silme Talebi Oluştur adımlarını izleyin. Yanlışlıkla silmeyi önlemek için onay ekranı gösterilir. Talep gönderildikten sonra hesabınızın uygunluk durumu kontrol edilir.
Web üzerinden silme
Uygulamaya erişemiyorsanız bu sayfadaki e-posta bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresinizden talep başlatabilirsiniz. Güvenlik için hesabın size ait olduğunu doğrulamadan silme işlemi tamamlanmaz.
Kimlik doğrulama
Talebin hesap sahibi tarafından yapıldığını doğrulamak için kayıtlı e-posta veya telefon üzerinden doğrulama istenebilir. Yetkisiz kişilerin hesap veya veri silmesini önlemek için doğrulama zorunludur.
Silinen ve saklanan veriler
Profil, iletişim ve uygulama kullanımına bağlı kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir. Fatura, ödeme, uyuşmazlık, güvenlik ve yasal yükümlülük kapsamındaki kayıtlar mevzuatın gerektirdiği süre boyunca sınırlı amaçla saklanabilir.
Aktif operasyonlar
Aktif yük, taşıma, teklif, ödeme, uyuşmazlık veya şirket yetkisi varsa silme talebi beklemeye alınabilir. Bu süreçler kapandığında silme veya anonimleştirme işlemi devam eder.